CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Cập nhật lần cuối: 22/06/2026
1. Giới thiệu
Lukystars Shop ("chúng tôi", "Lukystars") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của khách hàng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng website Lukystars.cz hoặc khi giao dịch với chúng tôi.
2. Thông tin đơn vị quản lý dữ liệu
Lukystars Shop
- Địa chỉ: Libušská 319, 142 00 Praha-Libuš-Písnice, Česká republika
- Điện thoại: +420 776 789 789, +420 721 770 202
- Email: [email protected]
- Website: https://lukystars.cz
3. Dữ liệu cá nhân được thu thập
Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin nhận dạng
- Họ và tên
- Tên công ty
- IČO (Mã số doanh nghiệp)
- DIČ (Mã số thuế VAT)
- Thông tin liên hệ
- Địa chỉ giao hàng
- Địa chỉ thanh toán
- Số điện thoại
- Địa chỉ email
- Thông tin giao dịch
- Lịch sử đơn hàng
- Phương thức thanh toán
- Thông tin hóa đơn
- Thông tin vận chuyển
- Dữ liệu kỹ thuật
- Địa chỉ IP
- Loại trình duyệt
- Hệ điều hành
- Dữ liệu cookie
- Nhật ký truy cập website
4. Mục đích sử dụng dữ liệu
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân nhằm:
- Tạo và quản lý tài khoản khách hàng
- Xử lý đơn hàng và giao hàng
- Phát hành hóa đơn và chứng từ kế toán
- Liên hệ hỗ trợ khách hàng
- Xử lý khiếu nại, đổi trả hàng hóa
- Thực hiện nghĩa vụ pháp lý theo quy định của Cộng hòa Séc và Liên minh Châu Âu
- Gửi thông tin khuyến mãi hoặc bản tin (newsletter) khi khách hàng đồng ý nhận
- Cải thiện chất lượng website và dịch vụ
5. Cơ sở pháp lý của việc xử lý dữ liệu
Dữ liệu cá nhân được xử lý dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng mua bán giữa khách hàng và Lukystars.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo luật kế toán, thuế và bảo vệ người tiêu dùng.
- Lợi ích hợp pháp của Lukystars trong việc bảo vệ quyền lợi kinh doanh, phòng chống gian lận và nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Sự đồng ý của khách hàng đối với các hoạt động tiếp thị và gửi bản tin.
6. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân khi cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, bao gồm:
- Đơn vị vận chuyển hàng hóa
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán
- Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ và vận hành website
- Kế toán, kiểm toán hoặc cố vấn pháp lý
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu của pháp luật
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
7. Thời gian lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ:
- Trong thời gian tài khoản khách hàng còn hoạt động.
- Trong thời gian cần thiết để thực hiện hợp đồng mua bán.
- Theo thời hạn quy định của pháp luật về kế toán, thuế và các nghĩa vụ pháp lý khác.
- Cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu trong trường hợp pháp luật cho phép.
8. Quyền của khách hàng
Theo Quy định GDPR, khách hàng có quyền:
- Yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân.
- Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác.
- Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.
- Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu.
- Yêu cầu chuyển giao dữ liệu.
- Phản đối việc xử lý dữ liệu.
- Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó.
- Khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền.
Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân có thể gửi về:
Email: [email protected]
9. Cookie
Website Lukystars.cz sử dụng cookie nhằm:
- Duy trì trạng thái đăng nhập.
- Lưu giỏ hàng và các thiết lập người dùng.
- Phân tích lưu lượng truy cập website.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng.
Người dùng có thể quản lý hoặc vô hiệu hóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, một số chức năng của website có thể không hoạt động đúng khi cookie bị tắt.
10. Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi:
- Truy cập trái phép
- Mất mát dữ liệu
- Sửa đổi hoặc tiết lộ trái phép
- Hành vi lạm dụng hoặc tấn công mạng
11. Thay đổi chính sách
Lukystars có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phù hợp với thay đổi của pháp luật hoặc hoạt động kinh doanh. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được công bố trên website Lukystars.cz.
12. Liên hệ
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
Lukystars Shop
- Địa chỉ: Libušská 319, 142 00 Praha-Libuš-Písnice, Česká republika
- Điện thoại: +420 776 789 789 / +420 721 770 202
- Email: [email protected]
- Website: https://lukystars.cz